Ochrana osobných údajov
Ochrana osobných údajov
- Osobné údaje sú spracúvané v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.
- Prevádzkovateľ neposkytuje osobné údaje kupujúceho tretej osobe, okrem zvolenej prepravnej spoločnosti ktorá zabezpečuje doručenie tovaru alebo služieb, alebo štátnym orgánom v prípade kontroly, prípadne sprostredkovateľovi a to na základe vzájomnej zmluvy uzatvorenej podľa Zákona č. 18/2018 Z.z.
- Prevádzkovateľ je povinný zabezpečiť osobné údaje pred ich sprístupnením neoprávneným osobám, prijatím vhodných technických a organizačných opatrení. Taktiež všetci zamestnanci prevádzkovateľa sú povinní dodržiavať mlčanlivosť vo vzťahu k osobným údajom.
- Dotknutá osoba má práva vymedzené v zmysle ust. § 19 a nasl. Zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení platných noviel a to konkrétne:
- a) právo na informácie, ktoré je plnená týmto obsahom a obchodnými podmienkami,
- b) právo požadovať prístup k osobným údajom týkajúcich sa dotknutej osoby - § 21 Zákona
spočíva vo Vašom práve dožadovať sa akým spôsobom a na aké účely sú Vaše údaje
spracúvane, pričom túto požiadavku môžete adresovať na kontaktný e-mail., - c) právo na opravu osobných údajov - § 22 Zákona Vám umožňuje opraviť osobné údaje ak
sú neaktuálne, - d) právo na vymazanie osobných údajov - § 23 Zákona využijete v prípade ak nemáte
záujem, aby prevádzkovateľ ďalej spracúval osobné údaje, - e) právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov - § 24 Zákona uplatníte v prípade ak
sa domnievate, že osobné údaje boli spracúvané v rozpore so zákonom, - f) právo namietať spracovanie osobných údajov - § 27 Zákona,
- g) právo na prenosnosť osobných údajov,
- h) právo podať podnet na dozorný orgán vo vzťahu k spracúvaným osobným údajov.
- Prevádzkovateľ od kupujúceho získava nasledovné osobné údaje: titul, meno, priezvisko, adresa, adresa na doručenie, fakturačná adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa, ktoré sú spracúvané za účelom korektného vybavenia Vašej objednávky. Tieto osobné údaje sú uchovávané po dobu 10 rokov pre účely archivácie. V rámci vybavenia objednávky dochádza k spracúvaniu osobných údajov za účelom vystavenia faktúr, vystavenia skladových (dodacích) listov, zabezpečenia dopravy ako aj účtovania v účtovníctve.
- Prevádzkovateľ poveril sprostredkovateľa, ktorý je prevádzkovateľom internetového portálu heureka.sk so službou Overené zákazníkmi, spoločnosť Heureka Shopping, s.r.o. so sídlom Karolínksa 650/1, 186 00 Praha, IČO: 02387727 / pricemania.sk so službou Hodnotenie obchodu, spoločnosť Pricemania s. r. o., so sídlom Karpatská 6, 811 05 Bratislava, IČO: 438605992, aby v mene prevádzkovateľa e-shopu spracúvala jednorázovo osobné údaje v rozsahu meno, priezvisko, e-mail a informácie o objednanom tovare za účelom hodnotenia kvality nákupu. Pre účely tohto hodnotenie zašle sprostredkovateľ jednorazový e-mail kupujúcemu s možnosťou hodnotenia.
- Tieto stránky zaznamenávajú vašu IP adresu, informácie o čase koľko času strávite prezeraním tých stránok a informácie o tom z akých stránok k nám prichádzate. Cookies sú textové súbory, ktoré sú ukladané vo vašom počítači a používajú sa aj na meranie návštevnosti stránky a prispôsobenie zobrazenia stránok a vďaka týmto súborom Vám dokážeme ponúknuť kvalitnejší. Preto tieto súbory vnímame ako náš oprávnený záujem. Niektoré súbory cookies sú súbormi tretích strán, napr. Youtube, Google a podobne.
- Súbory cookies si môžete kedykoľvek vymazať alebo ich zbieranie nastaviť priamo v nastaveniach internetového prehliadača. Ak chcete odmietnuť zbieranie súborov cookies nastavte si to vo svojom internetovom prehliadači.
- Ak kupujúci súhlasil so spracúvaním osobných údajov v e-shope na účely e-mailového marketingu, súhlasil so zasielaním e-mailových správ na kontaktnú e-mailovú adresu.
- Osobné údaje pre e-mailové marketingové účely v rozsahu meno a priezvisko, e-mailová adresa sú poskytnuté na dobu piatich rokov. Tieto osobné údaje nie sú poskytované tretím stranám.
- Svoj súhlas môže kupujúci kedykoľvek odvolať zaslaním Odvolania so spracúvaním osobných údajov, pričom tieto okamžite mažeme. Odhlásenie je možné aj prostredníctvom odškrtnutia políčka v užívateľskom účte používateľa (ak kupujúci požiadal o vytvorenie užívateľského účtu). Z našej strany Vami poskytnuté osobné údaje už nebudeme používať na účely e-mailového marketingu.
Zásady
ochrany osobných údajov v internetovom obchode a pri práci s osobnými
údajmi
Tieto zásady ochrany osobných údajov sumarizujú zásady akými sú
spracúvané osobné údaje prevádzkovateľom. Prevádzkovateľ dbá pri svojej
činnosti na to, aby osobné údaje boli v maximálnej miere chránené, aby ich
spracovanie bolo len v nevyhnutnom rozsahu a na nevyhnutný čas.
Definície
pojmov
Dotknutá osoba – každá osoba,
ktorej osobné údaje sú spracúvané
E-shop – webová
aplikácia s ponukou tovarov a služieb, ktoré je možné objednať
GDPR – Nariadenie
Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb
pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov zo dňa
27. apríla 2016
Obchod – prevádzkareň
predávajúceho, v ktorom je možné nakúpiť tovar alebo služby
Osobné údaje – akékoľvek
informácie týkajúce sa identifikovanej fyzickej osoby alebo identifikovateľnej
fyzickej osoby
Prevádzkovateľ – osoba, ktorá
určia spôsob a vymedzila účel spracúvania osobných údajov.
Informácie
o prevádzkovateľovi a jeho kontakty
Osobné údaje spracúva Prevádzkovateľ a jeho sprostredkovatelia.
Prevádzkovateľom je Biznis inn print, s.r.o. so sídlom Bonce 1054, 013 32 Dlhé Pole, IČO: 47050039,
pričom tento prevádzkovateľ určuje prostriedky a účel spracúvania osobných
údajov zákazníkov ako aj zodpovedá za spracúvanie získaných osobných údajov.
Ak máte otázky ohľadom ochrany osobných údajov môžete nás kontaktovať:
a)
telefonicky na tel. číslo +421 914 334 888,
b)
e-mailom na info@simplysport.sk,
c)
poštou na adrese sídla spoločnosti uvedenú vyššie,
d)
na pobočkách spoločnosti.
Zoznam
spracovaných osobných údajov vrátane ich účelov a právneho základu
Názov
spracovateľskej operácie |
Účel
spracúvania osobných údajov |
Kategória
osobných údajov |
Právny
titul spracúvania |
Doba
uloženia údajov |
Ďalší
príjemcovia |
Spracovanie
osobných údajov na základe objednávky |
dodanie tovaru alebo poskytnutie
služieb |
meno, priezvisko, titul, dodacia
adresa, fakturačná adresa, e-mail, telefón |
zmluvný vzťah – plnenie zmluvy |
do ukončenia doby počas ktorej je
možné reklamovať tovar, t.j. dva roky |
prepravné spoločnosti zabezpečujúce
dopravu tovaru |
Vystavovanie
faktúr a ich archivácia |
zákonom stanovená evidencia |
meno, priezvisko, titul, dodacia
adresa, fakturačná adresa, e-mail, telefón |
povinnosť v zmysle platnej
právnej úpravy |
10 rokov |
kontrola predovšetkým zo strany FS
SR, SOI, Polícia SR a iných orgánov |
Registrácia
zákazníckeho účtu |
evidencia osobných údajov klienta
pre ďalšie objednávky, ktoré je takto rýchlejšie možno uskutočniť |
meno, priezvisko, titul, dodacia
adresa, fakturačná adresa, e-mail, telefón |
súhlas dotknutej osoby s registráciou |
5 rokov |
nie sú |
Zasielanie
noviniek e-mailom |
zasielanie obchodných oznámení
e-mailom |
e-mail |
súhlas dotknutej osoby |
5 rokov, resp. do odvolania |
nie sú |
Zasielanie
noviniek SMS správou |
zasielanie obchodných oznámení SMS
správou |
telefónne číslo |
súhlas dotknutej osoby |
5 rokov, resp. do odvolania |
nie sú |
Evidencia
zákazníkov súťaže |
kontaktné údaje zapojených
účastníkov |
meno, priezvisko, titul, adresa
dodacia, e-mail, telefón |
súhlas dotknutej osoby |
2 roky |
Facebook Inc. |
Evidencia
obchodných partnerov |
informácie o obchodných
partneroch spoločnosti |
meno, priezvisko, ŠPZ automobilu,
e-mail, telefón |
súhlas dotknutej osoby |
5 rokov od poslednej obchodnej
transakcie |
nie sú |
Uchádzač
o zamestnanie |
informácie zo získaných životopisov
uchádzačov o zamestnanie |
meno, priezvisko, titul, vzdelanie,
e-mail, telefón, prac. skúsenosti |
súhlas dotknutej osoby |
1 rok |
nie sú |
Mzdová
a personálna agenda |
kompletné informácie o zamestnancoch
vyžadovaných zákonom ako i informácie o plate, dovolenke, zdrav.
stave |
meno, priezvisko, titul, bydlisko,
číslo dokl. totožnosti, dochádzka, informácie pre výpočet mzdy, informácie o rod.
príslušníkoch |
zákonný dôvod |
max. 50 rokov |
v prípade kontroly Sociálna
poisťovňa, FR SR, zdravotné poisťovne |
Evidencia
reklamácií |
informácie o uplatnení
reklamácie a jej vybavení |
titul, meno, priezvisko, adresa,
IBAN, telefón, e-mail |
zákonná povinnosť prevádzkovateľa |
3 roky |
v prípade kontroly SOI |
Evidencia
odstúpení od zmluvy |
informácie o uplatnení
odstúpenia od zmluvy a jej vybavení |
titul, meno, priezvisko, adresa,
IBAN, telefón, e-mail |
oprávnený záujem prevádzkovateľa |
3 roky |
v prípade kontroly SOI |
Vybavovanie
otázok zákazníkov |
poskytovanie informácií klientom |
titul, meno, priezvisko, e-mail,
telefón |
plnenie predzmluvných vzťahov |
1 mesiac |
nie je |
Hodnotenie
„Overené zákazníkmi“ |
hodnotenie kvality poskytovaných
tovarov a služieb e-shopov |
číslo objednávky, e-mailová adresa |
oprávnený záujem prevádzkovateľa |
jedno rázovo |
Heureka Shopping, s.r.o. |
Odovzdávanie
údajov o prezeraných stránkach |
zvyšovanie kvality internetového
obchodu |
IP adresa návštevníka e-shopu |
oprávnený záujem prevádzkovateľa |
po podania námietky max. 3 roky |
Google |
Odovzdávanie
informácií k platbe |
zaslanie údajov k vykonania
platobnej transakcie |
e-mail, číslo objednávky, hodnota
objednávky |
pre účely plnenia zmluvy |
jednorazové poskytnutie |
Tatra Banka, a.s |
Získavanie
údajov z vyplnených dotazníkov |
zbieranie údajov (odpovedí)
návštevníkom za účelom skvalitnenia poskytovaných služieb |
definované sú v jednotlivých
formulároch |
súhlas dotknutej osoby |
do odvolanie súhlasu max. však 2
roky |
poskytovateľ napr. Google
(pre Google Docs) |
Informácie
o prezeraných stránkach a správaní sa zákazníkov na nich |
Služba zvyšuje kvalitu e-shopu |
IP adresa a simulácia
prechádzania stránka |
oprávnený záujem prevádzkovateľa |
do podania námietky max. však 2 roky |
Smartlook |
Kamerový
záznam prevádzky |
Ochrana majetku prevádzkovateľa |
Fyzická podoba, správanie, chôdza, |
oprávnený záujem prevádzkovateľa |
14 dní |
nie je |
Vernostný
program |
Poskytovanie zliav stálym
nakupujúcim |
meno, priezvisko, titul, trvalé
bydlisko, e-mail, telefón |
súhlas dotknutej osoby |
5 rokov od posledného nákupu |
nie je |
Všetky osobné údaje, ktoré získavame žiadame výhradne od Vás, nie od
iných zdrojov.
Aká máte práva
v oblasti ochrany osobných údajov?
Vaše právo |
Upresnenie
práva |
na
informácie |
máte právo
na informácie, kto, ako, načo, ako dlho a podobne spracúva Vaše osobné
údaje (sú to informácie zverejnené v tomto dokumente) |
na prístup
k údajom |
môžete
požadovať informácie kto pristupuje k Vašim osobným údajom. Výpis
z tohto práva je formáte, ktorý sme si ustanovili. Túto požiadavku
môžete adresovať písomne alebo e-mailom. |
na opravu |
v prípade ak
sú osobné údaje neaktuálne, môžete požadovať o ich opravu, aby boli
správne a mohlo sa s údajmi i naďalej pracovať |
na vymazanie |
ak nechcete
aby prevádzkovateľ ďalej spracúval osobné údaje, môžete ho požiadať
o ich vymazanie, pričom prevádzkovateľ ich vymaže. To neplatí
v prípade ak tieto údaje musí spracúvať alebo archivovať podľa zákona |
obmedzenie
spracovania |
týka sa iba
v prípade ak údaje sú spracúvané na základe oprávneného záujmu
prevádzkovateľa. V prípade podania námietky počas doby jej posudzovania
je možné toto právo uplatniť a spočíva v skutočnosti, že
v danom období osobné údaje nebudú spracúvané. |
odvolanie
súhlasu so spracovaním |
sa uplatňuje
v prípade jeho udelenia ak už dotknutá osoba nemá záujem aby takéto
údaje podľa daného súhlasu boli ďalej spracúvané, môže súhlas odvolať
a prevádzkovateľ osobné údaje už nebude spracúvať |
na prenos
osobných údajov |
pričom údaje
na prenos môžete požadovať iba v prípade spracúvania osobných údajov na
základe súhlasu dotknutej osoby alebo za účelom plnenia zmluvných či
predzmluvných vzťahov |
právo podať
podnet na dozorný orgán |
v prípade ak
sa domnievate, že osobné údaje boli spracúvané v rozpore so Zákonom
alebo Nariadením, máte právo podať podnet na príslušný dozorný orgán, ktorým
je Úrad na ochranu osobných údajov so sídlom v Bratislave, pričom
kontakt nájdete na https://dataprotection.gov.sk/
|
Ako je možné si uplatniť svoje práva?
Svoje právo si môžete uplatniť nasledovne:
a)
e-mailom,
b)
osobne,
c)
poštou.
Prevádzkovateľ má právo požadovať od dotknutej osoby
primeranú úhradu nákladov alebo žiadosti nevyhovieť ak tieto budú uznané ako
zjavne neopodstatnené, neprimerané alebo z dôvodu, že sa jedná
o opakujúce sa žiadosti.
Ako zabezpečujeme ochranu a ako uchovávame údaje?
Osobné údaje sú pred prístupom
neoprávnených osôb, zničeniu, poškodeniu alebo strate zabezpečené
v offline ako aj online režime, pričom používame náročné elektronické,
organizačné a fyzické bezpečnostné opatrenia.
Používate profilovanie?
Profilovanie nie je používané.
Aké máte zásady používania malých textových
súborov tzv. cookies?
Cookies sa vytvárajú pri
prezeraní stránok a ukladajú sa vo Vašom počítači. Na základe nich Vás
dokážeme rozlíšiť od iných používateľov a tak Vám dokážeme priniesť
intuitívnejšie vyhľadávanie a obsah stránky.
Súbory cookies, ktoré získavame
sú rozdelené z časového hľadiska na nasledovné:
a)
dočasné, tieto obsahujú iba informácie o aktuálnej
relácii prehliadača a sú vymazané automaticky po vypnutí prehliadača
b)
trvalé, obsahujú informácie o preferovaných
nastaveniach (napr. jazyka) alebo si uložia Vaše meno a heslo na stránku
ak s tým budete súhlasiť a podobne, pričom tieto súbory sa
automaticky nevymažú, ale musíte ich vymazať manuálne.
Zároveň aj podľa účelu sa cookies delia na nasledovné:
a)
technické resp. funkčné cookies – (patria medzi
dočasné) a obsahujú nevyhnutné informácie o stránke, jej zabezpečení
a pod.
b)
perferenčné – sú podstatné pre riadne fungovanie
stránky, pričom obsahujú informácie o zvolenom jazyku alebo majú uložené
(ak ste s ním súhlasili) Vaše prihlasovacie údaje
c)
analytické / výkonnostné – identifikujú návštevníkov
a získavajú o nich štatistické a analytické cookies. Vďaka týmto
dokážeme zrátať počet návštevníkov alebo zásobiť sa určitým, najviac vyhľadávaným
tovarom alebo znížiť jeho cenu
d)
reklamné – udržiavajú prehľad o vašich návštevách
stránok, prezeraných stránkach alebo produktoch, za účelom poskytovania
presnejšie cielenej reklamy, pričom tieto údaje poskytujete dobrovoľne avšak
tieto súbory sú trvalými súbormi, t.j. nemažú sa automaticky, ale ich vymazanie
musíte uskutočniť vy
Nastavanie súborov cookies je možné vykonať
v nastavaniach konkrétneho internetového prehliadača, ktorý používate ako
aj na našej internetovej stránke.
Doba uchovávania cookies subjektov:
Podskupina súborov cookies |
živostnosť |
Poznámka |
Web stránka |
Relácia |
funkčné |
Google Analytics |
1460 dní |
Analytický nástroj |
|
|
|
Facebook Inc. |
90 dní |
marketingové |
A iné (doplnte podľa Vás) |
|
|
Kto vo všeobecnosti
má prístup k mojim osobným údajom?
K osobným údajom majú prístup zamestnanci,
prevádzkovatelia, ale aj jeho zmluvní sprostredkovatelia alebo príjemcovia,
ktorým môže byť napr. dopravca. Naši zamestnanci sú internou smernicou poučení
a sú povinní dodržiavať striktné pravidlá ochrany Vašich osobných údajov.
To isté platí aj o sprostredkovateľoch, s ktorými máme uzatvorenú
príslušnú zmluvu.
Ktoré právne predpisy sa týkajú ochrany osobných údajov?
Ide o:
-
Chartu základných práv Európskej únie
-
Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ)
2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní
osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica
95/46 / ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov, GDPR)
-
Ústava Slovenskej republiky
-
Zákon č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a
o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.
Kto je Vašou
zodpovednou osobou?
Naša spoločnosť nemá ustanovenú zodpovednú osobu, nakoľko
nie je to zákonnou nevyhnutnosťou v prípade našej spoločnosti. Vaše otázky
ohľadom osobných údajov môžete smerovať však priamo na našu spoločnosť.
Kto Vám zabezpečuje
služby?
Správu systému (vrátane správy web stránky) Tomáš Jurčaga canalmedia, Českodubská 819, 190 17 Praha 9,
krajina v ktorej sú uložené dáta: ČR
Správu zákazníckych účtov (registrácia užívateľov, generovanie
hesiel a pod) Biznis inn print, s.r.o. Bonce 1054, 013 32 Dlhé Pole, krajina v ktorej sú uložené dáta: SR
Vedenie reklamácií, vedenie odstúpení od zmlúv, vystavovanie faktúr,
expedícia tovaru Biznis inn print, s.r.o. Bonce 1054, 013 32 Dlhé Pole, krajina v ktorej sú uložené dáta: SR
Zasielanie noviniek e-mailov (e-mailový newsletter)
a) Biznis inn print, s.r.o. Bonce 1054, 013 32 Dlhé Pole, krajina v ktorej sú uložené dáta: SR
b)
Getwebcraft Limited, Klimentos 41-43, 1061 Nicosia, krajina
v ktorej sú uložené dáta: Cyprus (bez prístupu
k osobným údajom bez dodatočnej autorizácie správcu účtu)
Zasielanie noviniek SMS správou (SMS newsletter) Biznis inn print, s.r.o. Bonce 1054, 013 32 Dlhé Pole,
krajina v ktorej sú uložené dáta: SR
Dátové úložiská (hostingové služby)
a) Websupport, s.r.o., Staré Grunty 12, 841 04 Bratislava, krajina v ktorej sú uložené dáta: SR
b)
c)
Google Ireland Limited,
Barrow Street, Dublin 4, Írsko, krajina v ktorej sú uložené dáta: USA (bez prístupu k osobným údajom bez dodatočnej
autorizácie správcu účtu)
Spracovanie účtovnej a mzdovej agendy (zákonom stanovená
povinnosť prevádzkovateľa) Doble S Tax, s.r.o., Hradná 281, 01352 Súľov - Hradná , krajina v ktorej sú
uložené dáta: SR
Môžem nakúpiť ak mám menej ako 16 rokov?
Nie.
Tento e-shop je určený iba pre užívateľov starších ako 16 rokov, avšak ak ti
rodič dovolil používať našu stránku vrátanie vykonania nákupu na ňom
v tomto prípade môžeš nakúpiť.